1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, використання та захисту персональних даних користувачів сайту https://www.renova.km.ua/ (далі — «Сайт»).

Адміністрація Сайту з повагою ставиться до конфіденційності кожного користувача та зобов’язується забезпечувати захист персональних даних відповідно до:

Закону України «Про захист персональних даних»
Закону України «Про інформацію»
інших чинних нормативно-правових актів України
принципів GDPR (General Data Protection Regulation), якщо застосовно

Використовуючи Сайт, Користувач погоджується з умовами цієї Політики.

2. Персональні дані, які ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти такі категорії даних:

2.1. Дані, які користувач надає самостійно:

ім’я та прізвище
номер телефону
адреса електронної пошти
текст повідомлення у формах зворотного зв’язку
дані, що надаються при записі на консультацію або послугу

2.2. Технічні дані, які збираються автоматично:

IP-адреса
cookie-файли
дані браузера та пристрою
дата і час відвідування
історія взаємодії із сайтом
дані аналітичних систем (Google Analytics та подібні сервіси)

3. Мета збору та обробки даних

Персональні дані використовуються виключно для:

обробки заявок та звернень користувачів
запису на консультації або медичні/сервісні послуги
забезпечення зворотного зв’язку
ідентифікації користувача при зверненні
покращення роботи Сайту та якості сервісу
аналітики відвідуваності та поведінки користувачів
виконання вимог законодавства України

4. Правові підстави обробки даних

Обробка персональних даних здійснюється на таких підставах:

згода користувача (через форми на сайті)
необхідність виконання запиту користувача
законні інтереси адміністрації Сайту
виконання вимог законодавства

5. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються:

протягом часу, необхідного для досягнення цілей обробки
або протягом строку, передбаченого законодавством

Після цього дані підлягають видаленню або анонімізації.

6. Захист персональних даних

Адміністрація Сайту застосовує технічні та організаційні заходи безпеки, зокрема:

обмеження доступу до даних
захист серверів та баз даних
використання захищених протоколів передачі даних (HTTPS)
контроль доступу до адміністративних систем
резервне копіювання даних

Однак жоден спосіб передачі даних через інтернет не є повністю безпечним, і абсолютну гарантію захисту неможливо забезпечити.

7. Передача третім особам

Персональні дані можуть бути передані третім особам лише у таких випадках:

сервіси обробки заявок (CRM, email-розсилки, телефонія)
постачальники аналітичних сервісів
виключно для надання послуг користувачу
у випадках, передбачених законом

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам для комерційного використання.

8. Cookie-файли

Сайт використовує cookie для:

коректної роботи функцій сайту
збереження налаштувань користувача
аналітики та статистики відвідувань
оптимізації контенту

Користувач може вимкнути cookie у налаштуваннях браузера, однак це може вплинути на роботу деяких функцій сайту.

9. Права користувача

Користувач має право:

отримати інформацію про свої персональні дані
вимагати виправлення або оновлення даних
вимагати видалення персональних даних
обмежити обробку даних
відкликати згоду на обробку даних

Запити щодо реалізації прав можна надсилати на контактні дані нижче.

10. Відповідальність

Адміністрація Сайту не несе відповідальності за дії третіх осіб, які отримали доступ до даних унаслідок незалежних від нас обставин (злом, зловживання користувачем, технічні збої тощо).

11. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику в будь-який час.

Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

12. Контактна інформація

З усіх питань щодо обробки персональних даних:

Сайт: https://www.renova.km.ua/
Email: khm.renova@gmail.com
Телефон: +38 (067) 888-00-48
Адреса: м. Хмельницький,
вулиця Сіцінського (Ватутіна), 13/40

Політика конфіденційності